Tilausongelmat

Voit aina ottaa meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 961-591-344, 690-006-226 tai sähköpostitse.

Mitä tapahtuu, jos tilaukseni ei saavu?

Jos tilauksesi ei ole saapunut klo 19:00 mennessä toimituspäivänä, ota meihin yhteyttä, niin avustamme sinua. Jos emme vastaa puhelimeen, jätä meille viesti ja hoidamme kaiken.

Mitä tapahtuu, jos tilaukseni ei saavu hyvässä kunnossa?

Ennen toimitusasiakirjan allekirjoittamista tarkista tavara; jos havaitset ongelman, kerro siitä toimittajalle. Tilaus siirtyy toimitettuun tilaan mutta ei optimaalisissa kuljetusolosuhteissa, mikä tarkoittaa, että voit pitää kyseisen tilauksen, ja lähetämme sinulle toisen hyvässä kunnossa ilman kustannuksia sinulle.

Mitä tapahtuu, jos en ole kotona, kun tilaukseni saapuu?

Jos et ole kotonasi, kun kuljetus saapuu, he jättävät sinulle ilmoituksen. Halutessasi voit soittaa heille ja kertoa tarkan ajan, jolloin haluat heidän tulevan samana tai seuraavana päivänä tekemään toimituksen, tai voit mennä toimipisteeseen, jossa tilauksesi on.

Voinko antaa toisen osoitteen, joka ei ole henkilökohtainen, tilaukseni vastaanottamiseksi?

Jos et aio olla kotona toimituspäivänä, voit tilausta tehdessäsi ilmoittaa toisen osoitteen (työ, perhe, luotettu henkilö), ilman mitään ongelmaa meidän puoleltamme.